Politique de confidentialité de Stratégie Social Impact
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer toute personne concernée sur la manière dont Stratégie Social Impact collecte, utilise, partage et protège les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités de marketing-sur-les-réseaux-sociaux.
1. Introduction et informations sur l’entreprise
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
- Stratégie Social Impact
- Adresse : 18 Rue de la République, 69002 Lyon, France
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : +33 4 72 18 64 39
La présente politique s’applique aux données collectées dans le cadre des échanges avec les prospects, clients, partenaires, abonnés aux réseaux sociaux, visiteurs du site internet, et plus généralement toute personne interagissant avec Stratégie Social Impact.
Nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit RGPD, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’à toute réglementation applicable en France.
2. Collecte et traitement des données
Dans le cadre de ses activités, Stratégie Social Impact peut collecter et traiter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, raison sociale, fonction, identifiants professionnels.
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données professionnelles : secteur d’activité, taille de l’entreprise, besoins marketing, objectifs de communication, informations relatives aux campagnes social media.
- Données de navigation : adresse IP, logs de connexion, pages consultées, cookies et traceurs, sous réserve des choix de l’utilisateur.
- Données de communication : contenus des messages échangés, demandes adressées au service client, retours, commentaires et échanges sur les réseaux sociaux.
- Données de facturation et administratives : informations nécessaires à la gestion contractuelle et comptable.
Les données sont collectées directement auprès de la personne concernée, notamment via formulaires de contact, échanges par e-mail, appels téléphoniques, rendez-vous, réseaux sociaux, ou indirectement via des outils techniques de mesure d’audience et de gestion de campagnes, lorsque cela est autorisé.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données demandées est précisé, le cas échéant, lors de la collecte. À défaut de fourniture de certaines données, Stratégie Social Impact peut être dans l’impossibilité de répondre à une demande ou d’exécuter un contrat.
3. Finalités du traitement des données
Les données à caractère personnel sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :
- répondre aux demandes de contact, de devis ou d’information ;
- gérer la relation commerciale, contractuelle et précontractuelle ;
- fournir les prestations de conseil et d’accompagnement en marketing sur les réseaux sociaux ;
- assurer le suivi des projets, des campagnes publicitaires et des performances ;
- gérer la facturation, la comptabilité et les obligations administratives ;
- améliorer les services, le site internet et l’expérience utilisateur ;
- mesurer l’audience, la fréquentation et l’efficacité des contenus ;
- assurer la sécurité des systèmes d’information et prévenir la fraude ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
- le cas échéant, adresser des communications commerciales ou informationnelles, sous réserve des règles applicables et des consentements requis.
4. Bases légales du traitement
Les traitements mis en œuvre par Stratégie Social Impact reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
- Le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou réglementaire ;
- L’intérêt légitime de Stratégie Social Impact, par exemple pour assurer la sécurité des services, améliorer les prestations, gérer la relation commerciale ou développer son activité, dans le respect des droits et intérêts des personnes concernées ;
- Le consentement, notamment pour certains cookies, traceurs, opérations de prospection électronique lorsque requis, ou traitements spécifiques.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
5. Partage des données et destinataires
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Stratégie Social Impact et, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires ou partenaires agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement distincts.
Les destinataires peuvent inclure, selon les besoins :
- les prestataires d’hébergement, de maintenance et de sécurité informatique ;
- les outils de gestion de relation client, d’e-mailing, d’analyse d’audience ou de planification de contenus ;
- les prestataires comptables, juridiques ou administratifs ;
- les plateformes de réseaux sociaux et leurs outils publicitaires, dans le cadre de l’utilisation des services concernés ;
- les autorités administratives, fiscales, judiciaires ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.
Stratégie Social Impact veille à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.
6. Transfert de données vers des pays tiers
Dans le cadre de l’utilisation de certains outils numériques, notamment des services liés aux réseaux sociaux, à l’analyse d’audience ou à l’hébergement, des données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, Stratégie Social Impact s’assure, dans la mesure applicable, que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur, telles que :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.
Les personnes concernées peuvent obtenir des informations complémentaires sur ces garanties en contactant Stratégie Social Impact aux coordonnées indiquées ci-dessous.
7. Durée de conservation
Stratégie Social Impact conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Données de contact et demandes commerciales : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant une durée limitée en cas de suivi commercial.
- Données clients et contractuelles : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux applicables.
- Données de facturation et comptables : conservées conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur.
- Données de prospection : conservées pendant une durée raisonnable au regard de la relation entretenue et des règles applicables, ou jusqu’au retrait de consentement ou opposition lorsque requis.
- Cookies et traceurs : conservés pour la durée maximale autorisée par la réglementation et les paramètres de consentement de l’utilisateur.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque cela est nécessaire.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement dans certaines situations.
- Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit s’applique.
- Droit d’opposition : s’opposer, pour des motifs tenant à sa situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et s’opposer à tout moment à la prospection commerciale lorsque celle-ci est mise en œuvre.
Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter Stratégie Social Impact aux coordonnées figurant dans la section « Contact information ». Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
La demande sera traitée dans les délais prévus par la réglementation applicable. En cas de complexité ou de demandes multiples, ce délai peut être prolongé dans les conditions légales.
9. Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur le consentement, la personne concernée peut le retirer à tout moment, sans frais et sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement peut notamment concerner :
- les cookies et traceurs soumis à consentement ;
- certaines communications marketing ;
- tout autre traitement pour lequel le consentement a été recueilli.
Le retrait peut être exercé en utilisant les mécanismes prévus à cet effet, lorsqu’ils existent, ou en contactant directement Stratégie Social Impact.
10. Droit d’introduire une réclamation
Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
Il est recommandé de contacter préalablement Stratégie Social Impact afin de permettre un règlement amiable et rapide de toute difficulté.
11. Sécurité des données
Stratégie Social Impact met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment :
- contrôles d’accès et gestion des habilitations ;
- mesures de protection des systèmes et des équipements ;
- sauvegardes régulières ;
- chiffrement ou pseudonymisation lorsque cela est pertinent ;
- sensibilisation des personnes autorisées au respect de la confidentialité ;
- surveillance et maintenance des outils utilisés ;
- procédures de gestion des incidents de sécurité et des violations de données.
Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement infaillible, Stratégie Social Impact ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, les obligations légales de notification et, le cas échéant, d’information seront respectées.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
- Stratégie Social Impact
- Adresse : 18 Rue de la République, 69002 Lyon, France
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : +33 4 72 18 64 39
13. Modifications de la politique de confidentialité
Stratégie Social Impact se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés à ses activités.
En cas de modification substantielle, une information appropriée pourra être communiquée aux personnes concernées par tout moyen jugé utile. La version en vigueur est celle publiée à la date de consultation.
Dernière mise à jour : mai 2026.